RGPD? Una nueva oportunidad en el camino del marketing digital

¿Nueva normativa de protección de datos de la UE? el RGPD? ha causado confusión en el mundo del marketing. Pero, ¿la agitación que causará el cumplimiento ocultará nuevas oportunidades para los especialistas en marketing basados en datos?...

RGPD: un nuevo estándar de datos

Para aquellos a la deriva en los mares que cambian rápidamente del uso de datos en la industria del marketing digital, es seguro decir que las operaciones rara vez son fáciles. ¿Y el RGPD es otra tormenta en el horizonte para el marketing basado en datos?

Tan pronto como la ola de big data cobró impulso en los círculos de marketing, amenazó con estallar en las costas europeas, gracias a la nueva legislación de la UE. el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ? anunciado el año pasado. Con solo 2 años para implementar la tecnología y los procedimientos necesarios para el cumplimiento, ahora nos estamos acercando rápidamente a la mitad del camino. La fecha límite de mayo de 2018 comienza a acercarse y, como tal, el tema debe estar en cada hoja de ruta. CADA hoja de ruta, ya que esta postura regulatoria seguramente impactará como un estándar global, y no solo como un inconveniente regional (así que no, Brexit no afectará esto).

Claro, dos años no es mucho tiempo para calzar nueva legislación en prácticas establecidas y nueva tecnología en infraestructuras cada vez más diversas. Y sí, las sanciones por incumplimiento: ¿20 millones o 4% de facturación mundial (lo que duela más)? son preocupantemente grandes. Pero lejos de ser otro obstáculo más utilizado por los burócratas para frenar la innovación y el progreso, los cambios pueden y deben utilizarse como un punto de inflexión para una industria que se ha distanciado de manera preocupante de su principal fuente de ingresos. el cliente particular.

ICO ofrece una guía simple de 12 pasos para prepararse para GDPR.

La política GDPR se enfoca en ese individuo, devolviéndole el control de sus datos, en lugar de separarlo de ? y a menudo asustado por? Todo el proceso. (Como prueba de esto último, basta con mirar el auge actual de los bloqueadores de anuncios; las personas se sienten acosadas por el aluvión constante de banners que contienen carritos de compras abandonados o contenido personalizado que ahora sigue su presencia digital, y han comenzado a actuar en consecuencia…) .

"Para garantizar el crecimiento continuo y la sostenibilidad de la economía basada en datos, necesitamos, como industria y sociedad, encontrar el equilibrio adecuado entre privacidad y comercio"

Chris Combemale, director ejecutivo de la DMA

Marketing basado en datos: mirando hacia el RGPD

GDPR ha identificado correctamente la transparencia y el control como la clave de las políticas de datos de la UE. Los especialistas en marketing digital y sus clientes, que deben seguir su ejemplo, deben aprovechar esto como una oportunidad para construir la relación con sus clientes y alinear sus servicios con la próxima innovación que seguramente surgirá de estos cambios.

Para comprender mejor cómo la industria del marketing puede beneficiarse del RGPD, primero debemos comprender las áreas de mayor interés para los especialistas en marketing (y sobre las cuales nos expandiremos en el futuro):

1. Acceso a los datos ? los especialistas en marketing deben dejar claro a los clientes cómo y con quién se usarán y compartirán sus datos?
2. Consentimiento/Permisos? ?y obtener su permiso para hacerlo.
3. Portabilidad de datos? los clientes tendrán derecho a transferir sus propios datos personales entre organizaciones.
4. ¿Derecho al olvido? junto con un mayor acceso y comprensión viene un mayor control, y los clientes ahora pueden exigir la eliminación de sus datos personales si no están satisfechos con su uso.
5. ¿Protección de datos por diseño? ¿Necesitarán las empresas implementar tecnologías con seguridad y protección de datos? como el cifrado, a la vanguardia.

A medida que nos acerquemos al último año antes de la fecha límite de implementación de GDPR, analizaremos más a fondo las implicaciones de cada área anterior para el marketing móvil y digital, y cómo el cumplimiento puede ser beneficioso y alinearse con los objetivos de marketing. Esta serie de artículos comenzará al principio del recorrido de los datos, con ¿Permisos del cliente?

Recursos:

Lista de verificación de ICO para comerciantes y propietarios de medios: https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/

Comunicado de prensa de protección de datos de la UE (un resumen conciso) – https://europa.eu/rapid/press-release_IP-15-6321_en.htm